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Response from the owner
hace 2 meses
Hallo Frau Hagerer, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Essens nicht zufrieden waren. Ich kann Ihnen sagen, und das geht auch aus den anderen Bewertungen hervor, dass dies nicht oft vorkommt. Können Sie mir bitte sagen, wann Sie unser Restaurant besucht haben? Ich würde auch gerne wissen, ob Sie während Ihres Aufenthaltes erwähnt haben, dass Sie nicht zufrieden waren und wie darauf reagiert wurde. Wir arbeiten zwar mit TK-Pizzen, aber sie sind von hoher Qualität, aber natürlich sollten sie die Küche nicht verbrannt verlassen. Unsere Forelle ist definitiv nicht TK und wird wie in der Speisekarte beschrieben mit Polenta-schnitten serviert, wenn Sie Kartoffelsticks erwarten, verstehe ich, dass der Geschmack dieser nicht wie erwartet ist. Wenn das Grostl nicht nach Ihrem Geschmack ist, können Sie uns das mitteilen und wir werden normalerweise versuchen, Ihnen etwas nach Ihrem Geschmack zu servieren. Wie Sie verstehen, mussten wir in diesen wirtschaftlich schwierigen Zeiten leider auch die Preise erhöhen, um die zusätzlichen Energie- und Beschaffungskosten zu decken. Wir möchten uns noch einmal dafür entschuldigen, dass Ihr Aufenthalt nicht nach Ihrem Geschmack war und hoffen, dass Sie uns eine kurze Antwort auf unsere Antwort auf Ihre Bewertung geben können. Mfg das Hexenhausl Team Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)