el chipiron

Hola Olga, sentimos lo ocurrido pero nosotros actuamos en base a cómo nos dijeron que sirviéramos los platos y así lo hicimos, os hicimos una paella de marisco de primero para todos y una paellera de arroz negro de primero y supuestamente los platos combinados eran de segundo y así lo hicimos, si que es verdad que nos paso las alubias y lo corregimos rápidamente aunque si fue fallo nuestro, lo del pincho de tortilla nos lo pedisteis y tampoco se os cobro y no se nos olvidó servirlo como dices, no se os cobro tampoco los cafés como compensación, y en un principio nos dijisteis que erais 16 y os presentasteis 20 y con el restaurante lleno, nos toco módicar una mesa, creemos que aparte de las alubias, por lo demás hemos intentado hacerlo lo mejor posible, pero gracias por tu comentario, así sabemos cómo actuar las próximas veces cuando un cliente se presente así por sorpresa