Restaurant 5 Elemente

Liebe Gordana, Wir bedauern, dass Ihr Besuch bei Ihnen einen derart negativen Eindruck hinterlassen hat. Unsere Preise sind vorab transparent einsehbar. Dies gilt sowohl für unser gastronomisches Angebot als auch für die Nutzung unserer Parkflächen. Die Parkgebühren sind auf dem Gelände deutlich ausgeschildert. Jeder Gast, unabhängig davon, ob er unser Restaurant, das Hotel oder einen anderen Bereich unseres Hauses besucht, muss die Parkplatznutzung entsprechend bezahlen. Ein Restaurantbesuch oder ein bestimmter Rechnungsbetrag beinhaltet keinen kostenfreien Parkplatz. Bei der späteren Zahlungsaufforderung handelt es sich zudem nicht um eine Forderung unseres Restaurants, sondern um einen Vorgang des externen Parkplatzbetreibers. Unabhängig davon nehmen wir Ihre Kritik an der telefonischen und schriftlichen Kommunikation ernst. Auch bei unterschiedlichen Auffassungen erwarten wir einen sachlichen und respektvollen Umgang. Sollte unsere Kommunikation auf Sie unhöflich oder sarkastisch gewirkt haben, entspricht dies nicht unserem Anspruch. Dass Sie unser Essen und unseren Service nicht als angemessen empfunden haben, bedauern wir. Ihrer pauschalen Darstellung, unser Haus sei grundsätzlich nicht empfehlenswert, können wir jedoch nicht zustimmen. Preise, Leistungen und Parkplatzbedingungen werden transparent kommuniziert und sind vor Ort klar ersichtlich. Ihr TriHotel Team