bp

Name: bp
Address: Bd de la Forêt 1, Pully, Cantón de Vaud, Suiza
Telephone: +41215561146
Rating: 3.1

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N.º 1 de 47 cafés en Pully

Abierto ahora 06:00 - 22:00

Actualizado hace 27 días

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Laurence Tetaz hace un año en Google

Bonjour, Je suis passée à la station BP Las Rosiez pour récupérer un colis UPS le 13 juin 2025, comme indiqué dans l’e-mail et le SMS reçus, qui précisaient clairement que le retrait était possible jusqu’à 22h. Je suis arrivée à 21h15, mais la caissière m’a expliqué qu’elle avait déjà fermé la caisse et qu’elle ne savait pas comment la rouvrir (comment c'est possible de ne pas avoir les compétences pour ouvrir une caisse en tant que caissière ?). Elle n’a fait aucun effort pour m’aider et m’a simplement demandé de revenir un autre jour, comme si je n'avais que cela à faire. Résultat : je n’ai pas pu récupérer mon colis et je dois maintenant me réorganiser pour revenir, uniquement parce que la caisse a été fermée 45 minutes avant l’heure annoncée (très étonnant !). À la lecture des autres avis, il semble que ce problème soit récurrent et toujours non résolu. Si vous n’êtes pas en mesure de respecter les horaires de service jusqu’à 22h, merci de les ajuster sur Google et auprès d’UPS afin d’éviter aux clients de se déplacer pour rien. Merci d’avance pour votre prise en compte. Meilleures salutations, Laurence

Response from the owner hace 7 meses

Bonjour Laurence! Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour chez nous. Des réactions comme celle-ci nous aident à nous améliorer. Nous en discuterons avec l'équipe de la station-service afin que vous fassiez une meilleure expérience chez nous la prochaine fois. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans l'une de nos stations-service ! Cordialement, votre bp.

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