Bachour Casona

Name: Bachour Casona
Address: Restaurante Casona, C. 60 333, entre Calle 35 y Av. Colón, Merida, Yucatan, Mexico
Telephone: +529994812212
Price range: $$$
Rating: 3.6

293 votos

N.º 2105 de 11868 restaurantes en Merida

Abierto ahora 08:00 - 21:00

Actualizado hace 3 meses

Añade una foto

4 fotos

Casa Museo Montes Molina es algo que no puedes perderte antes de disfrutar de una comida increíble en este restaurante. De lo que Bachour Casona se enorgullece es de su cocina internacional. Probar sus generosos sándwiches son aquí una experiencia estupenda. Algunos de sus visitantes recomiendan probar el insuperable café de este lugar.

Por si todo esto fuera poco, su personal es agradable. Según las opiniones de los clientes, el servicio es admirable. Lo que hace único a este lugar está en su espectacular ambiente. Un 4,4 es lo que este restaurante ha logrado según el sistema de valoraciones de Google.

Opiniones de los clientes sobre platos y características

desayuno un brunch

queso rape pescado chilaquiles carne tostada sándwiches cruasáns

Valoraciones de Bachour Casona

Google

(4.4/5)

285

Opentable

(4/5)

Reseñas de visitantes en Bachour Casona

/ 96

Buscar reseñas de visitantes

Agregue su reseña

Solicitar eliminación de información

Dani Chi Dzib hace 4 meses en Google

Los postres están increíbles pero claramente hay aspectos que mejorar en tema de servicio. Sufrimos cierto aspecto de discriminación. Éramos 5 personas y el capitán nos dijo que solo hay espacio en la terraza con el sol de medio día y el calor a tope, aún cuando habían varias mesas disponibles dentro del área climatizada y espacio suficiente para poder acomodar un par de mesas que nos hagan caber a los 5. Aún así pedimos si era posible dividirnos en dos grupos de 3 y 2 para poder pasar a lo que el Capitán, con un tono algo despectivo o con cierta molestia, nos preguntó “si estábamos seguros”. Le explicamos que solo queríamos un postre y conocer lo que ofrecía el café. Nos dejaron pasar y estábamos emocionados de conocer el lugar, pero tuvimos una se sanción de que fue con cierta molestia por parte del capitán. Es entendible que por la estética del lugar y distribución tan pequeña no nos hayan juntado la mesa pero no te deberían cuestionar si puedes pasar o no dividiendo a tu grupo. El mesero que nos atendió fue muy atento y muy amable, lamento no haber tomado su nombre por que el fue quien hizo que el servicio fuera un poco mejor, pedimos la carta de postres y nos indicaron que esos se piden en la vitrina del otro lado del comedor, nos levantamos para ir y por alguna razón el capitán le hizo al mesero un gesto de cuestionamiento y molestia al ver que nos llevaron al otro lado. Como diciendo “que estás haciendo???”. Llegando a la vitrina habían bastante variedad y muy llamativos, me dio un poco de decepción que quienes atienden en la vitrina no hacen ni un esfuerzo mínimo para explicar de que están hechos los postres y aunque nuestro mesero fue muy agradable no dominaba en su totalidad el conocimiento. Siento que es necesario saber bien de que está hecho un producto o que contiene para poder venderlo. Al final disfrutamos los postres, estaban muuuuuy buenos, el rocher de pistache estaba delicioso aunque el sabor a pistache estaba muy diluido. Antes irnos notamos que había un grupo igual grande en la terraza a quienes les ofrecieron acomodarles apenas hubiera un espacio, lo que sucedió pronto. El Capitán fue por ellos les ofrecieron un espacio que no era el comedor donde estábamos, así que si había lugar para un grupo grande y el capitán se dirigía a ellos de forma muy amable y muy servicial. Un tono completamente diferente a como nos trató a mi grupo y a mi. Yo no sé si fue nuestra apariencia física o la ropa que llevábamos pero claramente el trato del capitán hacia mí grupo y hacia este otro fue completamente diferente. No fuimos a molestar, fuimos a consumir, así que creo que eso es algo que deben mejorar, el trato hacia las personas debe ser el mismo independientemente de cómo se vistan, luzcan, raza, sexo, color de piel etc etc etc. Meal type: Other Price per person: $300–400 Food: 4 Service: 2 Atmosphere: 3

Response from the owner hace 4 meses

Gracias por compartir tu experiencia y por destacar lo mucho que disfrutaron los postres; nos alegra que el rocher de pistache haya sido un acierto. Lamentamos sinceramente la percepción que tuvieron durante su visita. Nuestro objetivo es que cada persona se sienta bienvenida y atendida con respeto, coherente con los estándares de hospitalidad que nos definen. Apreciamos tus comentarios sobre la atención y la explicación de los productos; nos ayudan a reflexionar sobre la experiencia ideal que buscamos ofrecer. Esperamos verte pronto. Grupo Xodō

Mostrar respuestas (1)

Solicitar eliminación de información

Emily hace 4 meses en Google

Muy buena comida y variedad Todo me gustó y lo recomiendo Fuimos dos días seguidos y el segundo día hubo un problema con un latte frío que pedí para llevar, lo prepararon de un tamaño más chico del que había pedido y cuando pregunté a las de caja si estaba bien el tamaño dijeron que sí, revisé el vaso y efectivamente era más chico, lo cambiaron solo echándole hielo a un vaso más grande para evitar volver a hacerlo. Lo comenté con el gerente que estaba en la entrada del desayuno de domingo y lo solucionó, me consiguió uno nuevo, se portó amable y evitó cualquier tipo de confrontación con las que preparan el café. Por esos detalles en el servicio si regresaría y aparte la calidad de los alimentos es buena Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5

Response from the owner hace 4 meses

Estimada Emily, Gracias por visitarnos dos días seguidos y por recomendar nuestra cocina y variedad. Nos alegra mucho que disfrutaras la calidad de los alimentos. Lamentamos lo ocurrido con tu bebida para llevar y apreciamos que lo hayas compartido. Nuestro equipo busca ofrecer un servicio atento y soluciones amables, tal como viviste con nuestro gerente. Será un gusto recibirte de nuevo para una experiencia redonda de principio a fin. Esperamos verte pronto. Grupo Xodō

Mostrar respuestas (1)

Solicitar eliminación de información

Ana Paola Velazquez Flores hace 8 meses en Google

Los alimentos son ricos aunque no se pueden disfrutar ya que, en la sucursal Casona 333 te sientan en la terraza donde estás en sol directo a 30grados y de un lado cuentan únicamente con 4 sombrillas y las demás mesas no. El hostess con mala actitud te comenta que ellos no tienen el control del clima pero estás en Mérida y siempre hay sol. La gerente se le comentó con amabilidad y como sugerencia que se necesita más sombrillas porque realmente te da el sol en la cara y groseramente se volteó. Definitivamente mi experiencia no fue la mejor. Si asistes a Bachour Casona 333 te recomiendo reservar porque todas las mesas con aire acondicionado estaban en reservación y estuvimos hora y media comiendo y siguieron vacías esas mesas con “reservación”. Por ahora ni vale la pena pedir en terraza adicional del sol tan fuerte que se siente y la vista no vale para nada la pena. Food: 5 Service: 1 Atmosphere: 1 Meal type: Breakfast Price per person: $900–1,000 Parking options: Valet Wheelchair accessibility: Sin acceso para silla de ruedas

Todas las opiniones

+52 999 481 2212

Reserva

Americana, Internacional

$$$$ Rango de precios por persona MXN 200 - MXN 400

Restaurante Casona, C. 60 333, entre Calle 35 y Av. Colón

Merida, Yucatan, Mexico

Dirección

Restaurante Casona, C. 60 333, entre Calle 35 y Av. Colón, Merida, Yucatan, Mexico

Características

Tarjetas de crédito aceptadas Asientos al aire libre Reserva Accesible para sillas de ruedas

Horario