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Response from the owner
hace 3 meses
Sr. Matheus, reitero aqui nesse triste comentário seu, o nosso compromisso com o bem estar dos nossos clientes. Em momento algum foram tratados com desrespeito ou falta de interesse referente a insatisfação gerada pela falta do produto. Ao contrario do SR. que desrespeitou duas funcionárias e a mim utilizando linguagem inapropriada e tom excessivo da voz enquanto tentávamos resolver o ocorrido. As pessoas o qual foram lesadas pelo insatisfação de não comer o burguer foram ressarcidas conforme acordado com elas (desconto no consumo TOTAL, o que na ocasião o valor aproximou de grande parte dos pratos que temos aqui.) Agora não somos obrigados a descontar do seu consumo um hamburguer que você comeu, porque outras pessoas não puderam comer, isso não faz sentido algum. E você como uma criança mimada que não ganha o que quer acabou dando xilique na frente de todos. Reitero! não faltamos com respeito, não tratamos com descaso, só não faz sentido eu não te cobrar algo que VOCÊ CONSUMIU. Se o atendimento estava bom, e a comida é boa é reflexo da pessoa que esta por trás disso, no caso o empreendedor que você julga como "pseudo" sem ao menos conhecer. Sinto muito pelos seus amigos que saíram daqui insatisfeitos por não conseguir consumir o burguer que tanto queriam, e será uma prazer recebe-los aqui e ainda poder presenteá-los com um novo burguer. Esses mesmos amigos que pediram desculpas pela suas atitudes quando você saiu. Outro ponto é que VOCÊ me fará um favor não vindo mais aqui.
