C
Response from the owner
hace un año
Hola, Me disculpo de la manera mas atenta si el servicio no estuvo a la altura, de lo que usted esperaba/merece , solo quiero hacerle saber el problema que estamos pasando todos los negocios del area, no como excusa sino para que no lo tome como que esto es la imagen que se quiere dar, sino que esto es un caso aislado y en un futuro cercano nos de una nueva oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia. Gracias a su comentario platicare con el personal para que corrijan esta falla que no debe de pasar y aunque el cansancio ya se sienta esto no es excusa para no dar lo mejor de nosotros, hemos batallado muchísimo en los últimos años para conseguir personal, de hecho ya a llegado a ser casi imposible , aunque siempre ha sido algo caracteristico del area que nos hemos enfrentado desde que abrimos, nunca ha sido a este nivel que ha llegado a un punto critico y esto a llevado a la poca rotación del personal trayendo como consecuencia el cansancio, se que esto no es su problema y no es excusa para no haberle proporcionado el servicio que usted merece, el excelente servicio que siempre se ha dado en Casa Mexico y aunque estemos en tiempos difíciles pondré todo de mi parte para corregir esto y seguir con el mismo nivel de excelencia que siempre nos ha caracterizado ,solo le pido que tenga paciencia espero que ya pronto se componga esta situación por el momento le agradezco el comentario que aunque no sea lo que nos gusta ver, nos sirve para darnos cuenta en que podemos mejorar, por el momento le dejare saber al personal del este comentario para recordarles que debemos de esforzarnos lo mas posible por mantener los altos standares que nos ha caracterizado desde el inicio, sobre el sason me podría decir que es lo que no le gusto la verdad en ese departamento no había escuchado ninguna queja, pero aunque el gusto se rompe en géneros y el paladar de cada persona es diferente me gustaría saber que fue lo que no le gusto para tenerlo en cuenta y ya sea trabajar en algunas opciones o revisar sino fue algún error en la cocina que requiera mi atención .
