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Actualizado hace 2 meses
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Pide su sorprendente causa y su tierno steak tartar. Sus cocineros preparan aquí una bien preparada tarta cremosa, un generoso helado de vainilla y unas sabrosas magdalenas. Su insuperable frappé de chocolate o sus espectaculares batidos de frutas harán que tu comida parezca aún mejor, lo que, seguramente, te hará volver.
Vas a llevarte un buen recuerdo de este confectionary restaurant, ya que es bien conocido por su gran servicio y su amable personal, siempre dispuesto a ayudar. Cold Stone Creamery es uno de esos establecimientos con estupendos manjares por unos precios justos. Su sofisticada decoración consigue atraer más clientes. La atmósfera es aburrida, tal y como afirman sus clientes. Los usuarios de Google han valorado este lugar y no ha llegado a una puntuación muy alta.
Opiniones de los clientes sobre platos y características
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Reseñas de visitantes en Cold Stone Creamery
/ 104
Servicio no disponible temporalmente
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E
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Erica Galvan
hace un año en Google
Pésimo servicio, horrible gente! Fui el domingo pasado y estuve esperando como media hora en línea, para que terminaran atendiendo a una señora que estaba atrás mío, yo tenía mis tres hijos, y ni veían para atenderme solo se veían entre las empleadas burlándose. Todavía les pregunté si no querían atenderme o que? Pero ni así me voltearon a ver, solo me ignoraron. Yo tomé a mis hijos de la mano y me fui! Pero que mal que se comporten de esa manera.
A
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Ayana Roberson
hace 4 meses en Google
I am writing to report a disappointing experience my daughter and I had at the Pinole store yesterday regarding the Dubai style ice cream. We requested a simple modification of vanilla ice cream instead of chocolate and asked to add extra pistachio cream and kataifi, which is clearly listed as an available add on for an additional charge on your website. When we asked for this in store, the employee Natalia G. told us this was not offered, dismissed our request, and stated that even if ordered online, she would not honor it because her manager does not allow it. We showed Natalia G. the option directly on your website, and she still refused. Her tone throughout the interaction was dismissive and unprofessional. When we received our ice cream, it did not resemble the advertised product in any way. There was barely any pistachio cream or kataifi included. For a $9 item, this was extremely disappointing and felt misleading. At a minimum, there should be consistency between what is advertised online and what is served in store. If certain options are not honored in person, that should be clearly communicated and not dismissed when a customer raises it.
C
Response from the owner
hace 4 meses
Hi Ayana, We're sorry to hear about your experience. Thank you for taking the time to share your feedback. Your comments are important to us, and we will address these issues with our team. If you could provide us more details here: www.coldstonecreamery.com/contactus a member of the team will be in touch! Thanks again!
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T
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Teejay
hace 5 meses en Google
I went to Coldstone today 4/16/2026 at 9:35 pm. Tell me why both girls wasn’t wearing they gloves? Then they had the audacity to put the fingers inside the ice cream cup instead of grabbing the cup from the outside?! I ain’t even get any ice cream but my friend got the Dubai one and the kataifi portion was the size of my fingernail.
C
Response from the owner
hace 4 meses
Hi Teejay, We're sorry to hear about your experience. Cleanliness and food safety are our top priorities, and this certainly does not reflect our standards. Your feedback is important to us, and we will address these issues with our team.
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Todas las opiniones
$$$$
Rango de precios por persona
$10-$20
© OpenStreetMaps
contributors
Dirección
1473 Fitzgerald Dr Ste 103, Pinole, California, Estados Unidos
Características
Sin asientos al aire libre
Tarjetas de crédito aceptadas
Entrega
Para llevar
Accesible para sillas de ruedas
Estacionamiento
Wifi
Horario
| LunesLun | 11:00-22:00 |
| MartesMar | 11:00-22:00 |
| MiércolesMié | 11:00-22:00 |
| JuevesJue | 11:00-22:00 |
| ViernesVie | 11:00-22:30 |
| SábadoSáb | 11:00-22:30 |
| DomingoDom | 11:00-22:00 |
Página web
Instagram
@coldstone
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