Don Ramon Mexican Restaurant

Name: Don Ramon Mexican Restaurant
Address: 6278 Pearl Rd, Parma Heights, Ohio, Estados Unidos
Telephone: +14408860566
Price range: $$
Rating: 4.8

2352 votos

N.º 6 de 78 restaurantes en Parma Heights

N.º 125 de 3511 restaurantes en Cleveland

Abierto ahora 11:00 - 22:00

Actualizado hace 2 días

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Descubre nuevos sabores de la cocina mexicana cómodamente en este bar. Prueba sus atrayentes tacos mexicanos, su sabroso filete guisado y su casero pollo a la lima para hacerte una idea de cómo es Don Ramon Mexican Restaurant. Ven a por un singular helado si tienes hambre. Según las opiniones de los clientes, las margaritas son excelentes en este lugar.

La atmósfera cálida de este lugar consigue que sus visitantes se sientan relajados y disfruten de un rato estupendo. Su bien preparado personal refleja el estilo y el carácter de este bar. Su servicio siempre es genial, tenlo en cuenta. Te vas a sorprender con los interesantes precios de Don Ramon Mexican Restaurant. Su bonita decoración supone un plus enorme. Este lugar tiene en Google una nota de 4,4 según sus usuarios.

Mejor en la ciudad

Parrilla

Comida para llevar

Un ambiente romántico

Opiniones de los clientes sobre platos y características

big Burrito Norteno

tortilla Chips

parking lotKid-friendliness

not sureVegetarian offerings

queso

carne Asada

wheelchair accessibility

guacamole

5Meal type

the traditional

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Valoraciones de Don Ramon Mexican Restaurant

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Trip

(4/5)

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(4.6/5)

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Reseñas de visitantes en Don Ramon Mexican Restaurant

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Miguel Montiel hace 5 meses en Google

I’m leaving this review based on a specific interaction we had with a waitress during our visit. My mom, sister, and I are frequent customers, and we’ve always enjoyed the food and service here. Today, I politely asked the waitress if they had a Spanish menu for my mom, who is older and does not speak English. It was simply a question and a friendly suggestion. Her response was rude and unprofessional. With a mocking tone, she said, “We are in the United States,” and suggested we use a phone translator. This was unexpected and disrespectful. I addressed it at the moment and asked for a supervisor. The supervisor was kind, professional, and offered an apology and a discount, which I appreciate. However, the experience with the waitress left a bad impression, and we chose to leave. This review is not about the food or the restaurant overall, which are usually great. It’s about this specific situation, which I believe is unacceptable, especially in a place that serves a diverse community. I hope management addresses this so it doesn’t happen to others. Respect should always be a priority. Quiero dejar este comentario basado únicamente en una interacción específica que tuvimos con una mesera durante nuestra visita a este restaurante. Hoy Fuimos a Don Ramos con mi mamá y mi hermana, como clientes frecuentes y siempre hemos apreciado la comida y el servicio en general, que normalmente es muy bueno. Sin embargo, en esta ocasión muy amablemente le pregunté a la mesera si tenía un menú en español para mi mamá, ya que es una persona mayor y no habla inglés. No era una queja, solo una pregunta y una sugerencia constructiva. La respuesta de la mesera fue grosera y fuera de lugar, con un tono súper burlón, indicando lo siguiente, ''es que aquí estamos en los Estados Unidos” y sugiriendo que usáramos un traductor en el teléfono. Honestamente, me sorprendió mucho la forma en que se expresó, ya que no fue profesional ni respetuosa. Le expresé en el momento que su respuesta no era adecuada y pedí hablar con un supervisor. Agradezco mucho al supervisor, quien fue muy amable, profesional y ofreció disculpas junto con un descuento, lo cual valoro. Sin embargo, debido al mal sabor que dejó la interacción con la mesera, decidimos retirarnos e ir a otro restaurante. Quiero aclarar que este comentario no es sobre la comida ni sobre el establecimiento en general, ya que la comida es muy buena y el personal normalmente es atento. Es únicamente sobre esta situación puntual, que considero inaceptable, especialmente en un lugar que atiende a una comunidad tan diversa. Me parece importante mencionarlo porque este tipo de actitudes no representan el buen servicio que el restaurante usualmente ofrece, y podrían afectar a otros clientes en el futuro. Espero sinceramente que la gerencia tome esto en consideración para evitar que situaciones así se repitan. Es una pena tener que dejar este tipo de reseña siendo clientes frecuentes, pero creo que el respeto hacia todos los clientes debe ser siempre una prioridad. Mis respetos para el el supervisor

Response from the owner hace 4 meses

Miguel, thank you for taking the time to share your experience and for your continued support as a frequent guest. We truly appreciate your honesty.We are very sorry for the interaction you described. What you experienced does not reflect the level of respect and hospitality we expect from our team. We take this matter seriously and will be addressing it internally to ensure it is handled properly and does not happen again.We’re glad to hear that our supervisor was able to assist you in a professional manner, but we completely understand how this situation impacted your visit.We value every guest and the diverse community we serve, and we are committed to providing a welcoming experience for everyone. We hope to have the opportunity to welcome you and your family back in the future.

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loyda peter hace 9 meses en Google

ESTE LUGAR ERA BUENO ANTES, PERO AHORA NO SIRVE. LA COMIDA FRIA. PEDIMOS HORCHATA Y EL VASO ESTABA LLENO DE HIELO Y CUANDO LE DIJE A LA MESERA ME DIJO QUE ASI VIENEN CON MUCHO HIELO Y ME RESPONDIO CON MALA ACTITUD, SU NOMBRE ES MAGALY. GRACIAS A SU ACTITUD NO VUELVO Q COMER EN ESTE LUGAR A COMER. MEJOR ME VOY AL BUFFET AL LADO MEJOR. GRACIAS MAGALY. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1 Meal type: Dinner Price per person: $30–50

Response from the owner hace 8 meses

Lamentamos mucho escuchar que su experiencia no fue la esperada. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartirnos lo ocurrido, ya que este tipo de comentarios nos ayudan a mejorar. Nos preocupa especialmente lo que menciona sobre la temperatura de la comida y la atención recibida, ya que ese no es el servicio que buscamos ofrecer. Su comentario será revisado con nuestro equipo para tomar las medidas necesarias. Esperamos que en el futuro nos brinde la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia. Gracias por hacérnoslo saber.

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SAM WOLF hace un año en Google

La comida estuvo muy sabrosa pero la atención al inicio no fue la mejor, cabe mencionar que pedi agua sin hielo y me entregaron un vaso que no estaba lleno. Food: 5 Service: 3 Atmosphere: 3 Meal type: Lunch Price per person: $10–20

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+1 440-886-0566

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Mexicana, Pescado y marisco, Opciones vegetarianas

$$$$ Rango de precios por persona $10-$20