Gelateria I Caruso

Su reseña nos ha sorprendido sinceramente, especialmente por el uso del término “estafa”, que constituye una acusación extremadamente grave y totalmente carente de fundamento.En nuestro establecimiento existe una lista de precios en euros, claramente expuesta y perfectamente visible, en la que se indican tanto los sabores como los posibles suplementos aplicables a los productos especiales. La transparencia hacia nuestros clientes ha sido siempre uno de nuestros principios fundamentales.Si hubiera tenido alguna duda sobre el producto servido o sobre el importe cobrado, habría bastado con solicitar una explicación a nuestro personal. Habríamos estado encantados de ofrecerle todas las aclaraciones necesarias y, en el hipotético caso de que hubiera existido un error, de corregirlo de inmediato.Calificar públicamente nuestro establecimiento como una “estafa” significa atribuirnos una conducta penalmente relevante sin aportar prueba alguna. Se trata de una acusación potencialmente difamatoria, capaz de perjudicar gravemente la reputación que hemos construido durante años de trabajo.Por ello, le instamos a rectificar de inmediato su reseña eliminando el término “estafa” y cualquier otra expresión de contenido similar. En caso contrario, nos reservamos el derecho de denunciar su reseña y su perfil ante Google por vulneración de sus políticas sobre contenidos, así como de emprender las acciones legales oportunas ante las autoridades competentes para la defensa de nuestra reputación y de nuestros derechos.No obstante, seguimos estando plenamente disponibles para mantener un diálogo directo y cordial, si desea aclarar lo sucedido..