Añade una foto
57 fotos
Añade una foto
Da tu opinión
Este café ofrece a sus clientes degustar las cocinas italiana y japonesa. Un buen número de sus visitantes dicen que aquí los camareros te ofrecen unas sorprendentes palomitas de gambas, una singular tempura y unas caseras gambas. Muchos visitan Lafa Lounge para probar su generoso helado. Empieza tu comida con una deliciosa limonada.
El servicio de entrega a domicilio es una de las grandes ventajas de este lugar. La sofisticada zona de terraza permite relajarse a quienes lo visitan. Este lugar ha recibido en Google un 4,3 de acuerdo con las opiniones de sus usuarios.
Opiniones de los clientes sobre platos y características
Ver todasMenos
Opiniones de los clientes de Lafa Lounge
/ 264
Servicio no disponible temporalmente
Vuelva a intentarlo más tarde.
Europea, Georgiana, Uzbek
Abierto ahora
11:00 - 00:00
$$$$
Rango de precios por persona RUB 2,300 - RUB 4,500
© OpenStreetMap
contributions
Prospekt Pobedy
Cómo llegar al restaurante
Richarda Zorge Street, 70/1, 420139
Kazan, Tartaristán, Rusia
Dirección
Prospekt Pobedy
Richarda Zorge Street, 70/1, Kazan, Tartaristán, Rusia, 420139
Características
Tarjetas de crédito aceptadas
Para llevar
Entrega
Asientos al aire libre
Wifi
Estacionamiento
Horario
| LunesLun | 11:00-00:00 |
| MartesMar | 11:00-00:00 |
| MiércolesMié | 11:00-00:00 |
| JuevesJue | 11:00-00:00 |
| ViernesVie | 11:00-00:00 |
| SábadoSáb | 11:00-00:00 |
| DomingoDom | 11:00-00:00 |
Página web
Добрый вечер! Я пребываю в шоке от данного заведения, в кот-е приходим не в первый и, видимо, в последний раз. Прежде чем прийти, мы звонили минут 20, чтобы забронировать стол! Нам так никто и не ответил, поэтому пришли без брони. Заходим в заведение и не понимаем, что происходит! Куда идти? Вы вообще открыты? Никого не было на входе. Спустя минуту подошла хостес. Далее диалог (без наших фантазий и додумываний):
- Вы стол бронировали? *надменный вид, грубый голос, взгляд свысока*
- Нет, потому что мы звонили вам десять раз, но нам никто не ответил
- Не ответили, потому что загруженность высокая.
- Места на террасе есть? И это наверняка не наша проблема, что вы не справляетесь с потоком гостей. (Тут я уже была злая, потому что тон хостес шокировал меня)
- Ну если что-то не нравится, можете идти в другое место. На террасе мест нет. (Делает ехидное лицо)
- Это нормальное общение с гостями??
- Ну если нет, я вас че на голову посадить должна?))))
Это что такое вообще?!! В середине разговора подошла управляющая, кот-я слышала разговор, но сделала вид, будто не слышала.
Я думаю, что диалог с хостес в комментариях не нуждается. Я знаю, какое должно быть обслуживание. Даже если клиент не прав, общаться в таком тоне, а потом все время пребывания ходить перед клиентом с ехидным лицом, будто мы знакомы, и есть личная неприязнь… Как сказали бы мне на прошлом месте работы за такое: «вот дверь, до свидания!»
Разговор с управляющей о хостес был посредственный, будто это типичная ситуация для данного заведения. Во время разговора туда-сюда ходила хостес, поглядывая на меня с таким лицом: «Ну жалуйся, мне все равно ничего не будет». Окей, может, какие-то особенные привилегии у этой девушки? Однако это не даёт права так общаться с клиентами
Давайте дальше по сути. Пока мы сидели, я наблюдала следующую картину: зал был пустой, хостес ходит туда-сюда, полностью игнорируя входящие звонки, лишь направляя все усилия на то, чтобы сделать максимальную ухмылку на лице, проходя мимо меня и моей подруги. Приходящий гости все так же стоят по несколько минут на входе, не понимая, куда пришли и что дальше делать…
Управляющая лично принесла нам меню. Одно на двоих) Окей) Все заказали (офиициант не записывала, верю в хорошую память, но это непрофессионально, применяйте своё запоминание в другом месте), еда отличная, не испортилась, слава богу. П.С. Официант подходит редко, некоторым гостям приходилось вставать из-за стола и лично направляться к официанту, чтобы сделать заказ. Предложили скидку 20%, но когда мы идём в какое-то заведение, мы прекрасно знаем, сколько денег мы там оставим. Не за скидками приходим, а за отдыхом. В итоге получаем такое отношение.
П.П.С. Спросила имя хостес у управляющей, чтоб героев в лицо знали. Диалог:
- Зачем?
- Ждите хороших отзывов
- Аделя…. Но мы же сказали, что поговорим с ней