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Response from the owner
hace 2 años
Senhora Susana,Foi com surpresa e perplexidade que lemos a sua critica.A senhora entrou no estabelecimento já depois do encerramento, encontrando-se a ser atendido o último cliente da sala que procedia naquele momento ao pagamento. A senhora e a pessoa que acompanhava, de imediato se dirigiram à zona de take-away e pegaram no expositor de pratos disponíveis, consultando a referida lista. Alguns segundos depois, interpelaram o funcionário que se encontrava a arranjar as mesas e por indicação deste, dirigiu-se novamente à zona de atendimento (caixa), enquanto decorria o atendimento do cliente que finalizava o pagamento, tendo-lhe sido transmitido que o serviço ainda disponível aquela hora, era o serviço de take away, serviço este, que, a julgar pela forma em como entrou no estabelecimento e também se depreende do teor do vosso texto, era o serviço que procuravam. Depois disso, a senhora e o acompanhante saíram imediatamente do estabelecimento, tendo o cliente que estava a ser atendido em primeiro lugar, ainda ficado a terminar de ser atendido. O tempo que decorreu entre a vossa entrada no nosso estabelecimento e a saída foi de aproximadamente 30 segundos e enquanto outro cliente se encontrava a ser atendido, pelo que nos é difícil de perceber a razão de tal descontentamento, o qual apenas podemos atribuir a algum mal entendido, tanto mais que, aparentemente, os senhores não serão nativamente Portugueses, pelo menos a julgar pela mensagem original da presente interpelação.Lamentamos de todo o modo o mal-entendido e esperamos que este não seja impeditivo de outras visitas futuras.Cumprimentos,A Gerência
