Monchis Express

Queremos aclarar el contexto completo de la situación, ya que en ningún momento se le negó el servicio a ninguna persona. Inicialmente, el pedido se realizó desde un número solicitando express gratuito, aun cuando la ubicación marcaba aproximadamente 3.1 km de distancia y nuestro express GRATIS es hasta 3km alrededordel local. Cuando se le indicó el costo del envío (₡750), la persona respondió que no lo quería pagar y que caminaría hacia los "outlets". Se le explicó que no había problema, pero que en ese caso el pedido debía cancelarse al 100% por SINPE Móvil antes de entregarlo. Posteriormente, la ubicación cambió de forma sospechosa a una parada de bus conocida en la zona por ser oscura y poco segura por robos que ya se han dado ahí. A raíz de esto, y considerando experiencias anteriores donde hemos sufrido estafas con SINPE falsos y situaciones de riesgo para nuestro personal, decidimos reservarnos el derecho de admisión y ofrecer una alternativa completamente válida: retirar el pedido directamente en nuestro local físico. Nunca se le dijo que no podía comprar. Minutos después, otra persona contactó desde un número de Francia alegando ser “francés” (Con pésimo "acento" francés por cierto) repitiendo exactamente el mismo patrón: evitar el pago del express, cambiar direcciones y negarse a pagar el pedido por adelantado. Como emprendedores, tenemos la responsabilidad de proteger tanto a nuestro equipo como al negocio. Ante múltiples señales sospechosas y la negativa constante a cancelar siquiera ₡750 de express o el pedido por adelantado, tomamos la decisión de no continuar con la venta bajo esas condiciones. Pero ambas personas seguían insistiendo diciendo "Van a perder una venta de ₡10.500" Reiteramos que siempre existió la opción de retirar el pedido en el local, opción que tampoco quisieron aceptar. Pero preferimos perder una "venta de ₡10.500" que realizar un pedido (sospechoso) con nuestra deliciosa comida y poner en riesgo a nuestro personal, lamentablemente existen personas como este Sebastian y Nassim "el francés" que solo hacen estas cosas para afectar a gente honrada que saca su negocio adelante día a día