POOLHOUSE

Hola Karina, lamentamos sinceramente la experiencia que viviste anoche y entendemos completamente tu enojo. Nunca es nuestra intención que alguien se sienta ignorada, y mucho menos que pase un mal momento en nuestro bar. Ayer implementamos por primera vez un nuevo sistema de karaoke autogestionable mediante QR, y durante esa prueba tuvimos inconvenientes técnicos que generaron desorden involuntario en el orden de algunas canciones. Claramente, eso no debería haber ocurrido y asumimos el error. Ya estamos ajustando el sistema para que el orden sea claro y justo para todos. Nos gustaría que nos des otra oportunidad: te invitamos a volver y a reconocerte el mal rato que pasaste, porque tu experiencia sí nos importa. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.