Wirtshaus & Hotel Römerhof

Vielen Dank für diese tolle Bewertung. mfgNiklas Stopper

Lieber Gast Danke das Sie sich zurückgemeldet haben nachdem Sie ohne Bezahlung abgereist sind. 1.) Sie wurden beim Check in gefragt ob Sie noch essen wollen und haben das verneint. 2. Wir sind hier in einer kleinen Stadt und am Sonntag ist traditionell weniger los also ist auch am Abend das Restaurant früher zu. 3. Ihre Partnerin war im Garten wo auch ich mit meiner Frau war und wir haben den Pool auch benutzt und der war in keiner Weise schmutzig oder nicht zu benutzen und Ihre Partnerin hat mit mir auch gesprochen und in Keiner Weise etwas erwähnt das Sie unzufrieden sind. 4. Auf Booking steht ganz deutlich das wir keine Klimaanlage haben. 5. An der Rezeption, am Haupteingang und in den Zimmern ist auch meine Telefonnummer wo Sie mich erreichen hätten können auch wegen der Eingangstür die Sie einfach in dem Zustand zurückgelassen haben. 6. Sie sind zu den angegeben Zeiten an der Rezeption gewesen und hätten die dortigen Mitarbeiter wegen dem Check out ansprechen können oder auch die Telefonnummer wählen die groß als Information dort steht oder einfach die Rezeptionsklingel benutzen für den Checkout. 7. Ich verstehen Ihren Unmut und ich hätte Ihnen sicher einen Nachlass beim Preis gewährt aber ohne Reaktion auch meine Nachrichten oder Anrufe einfach das Hotel zu verlassen ist nicht in Ordnung. Booking wurde über diesen Fall verständigt. mfg Niklas Stopper 000436603431971

Vielen Lieben Dank für diese Bewertung:)