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Response from the owner
hace 3 meses
Hola, Mercy. Lamentamos sinceramente la experiencia que viviste durante tu visita. En Sabor a Mar trabajamos todos los días para brindar una atención cálida y productos de calidad, por lo que nos preocupa mucho leer lo que nos comentas. Queremos ofrecerte una disculpa por la actitud que percibiste en el servicio, así como por los inconvenientes con las bebidas. Definitivamente no es la experiencia que buscamos que nuestros clientes se lleven. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartirnos tu opinión, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y reforzar nuestros procesos con el equipo. Nos gustaría tener la oportunidad de cambiar esa primera impresión. Por ello, queremos invitarte a visitarnos nuevamente y ofrecerte las bebidas de cortesía en tu próxima visita. Si gustas, puedes enviarnos un mensaje directo o comunicarte con nosotros para coordinarlo. Gracias por hacernos saber lo ocurrido y esperamos tener la oportunidad de atenderte como mereces. Atentamente, Equipo Sabor a Mar.