S
Response from the owner
hace 7 meses
Même réponse qu'a votre compagne:Bonjour,Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est possible que la situation ait été mal expliquée sur le moment et nous le regrettons. Il est vrai que comme beaucoup de restaurants le weekend, nous recommandons fortement de réserver / commander.Le samedi soir, une grande partie de notre activité se fait via des commandes à emporter ou anticipées. Même si la salle peut sembler vide, notre capacité de production peut être entièrement mobilisée.Nous sommes une petite structure et faisons le choix de privilégier la qualité de nos pizzas plutôt que le volume. Dans ce contexte, nous ne pouvions malheureusement pas lancer une pizza entière immédiatement sans risquer de dégrader le produit.Une alternative vous a toutefois été proposée, avec la possibilité de consommer des parts déjà disponibles, solution qui a été déclinée.Nous avons bien pris connaissance des différents avis publiés à propos de cette même visite.Depuis notre ouverture en mai dernier, nous accordons une attention constante aux retours de nos clients, très majoritairement positifs, et prenons chaque remarque avec sérieux afin d’améliorer en permanence notre organisation.Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter au numéro indiqué sur notre fiche Google, également disponible sur notre site internet, afin d’échanger plus longuement à propos de votre expérience. Nous restons bien entendu à votre disposition.L’équipe Stereo Pizza