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Response from the owner
hace un año
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis, d’autant plus que vous l’avez laissé à deux reprises... ce qui n’aide pas vraiment à faire avancer les choses de manière constructive. Chez Tacos Santo, nous faisons tout maison : les viandes sont marinées et cuisinées par nos soins, qu’il s’agisse du poulet crispy ou du bœuf effiloché. Nous ne servons pas de produits industriels, et encore moins de nuggets comme vous le suggérez. Nous avons choisi de proposer une version accessible de la street food mexicaine, en l’adaptant à notre clientèle, majoritairement française, tout en conservant des saveurs et un savoir-faire inspirés du Mexique. Nous comprenons que cela puisse différer de ce que vous attendez si vous êtes habitué à d’autres styles de cuisine mexicaine, mais cela ne justifie en aucun cas l’agressivité dont vous avez fait preuve envers notre équipe. Le respect du personnel est non négociable, même en cas de déception. Nous restons ouverts au dialogue, dans la bienveillance, si vous souhaitez en discuter calmement, ce sera avec plaisir. L’équipe Tacos Santo