Torien

Gracias por visitarnos y lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia desagradable con la atención de nuestro personal.Nuestra taberna es un restaurante tradicional japonés ubicado en Omoide Yokocho, donde servimos platos típicos entre 300 y 600 yenes, preparados con ingredientes frescos y esfuerzo diario para mantener precios accesibles.Entendemos que el precio puede parecer alto dependiendo de la expectativa o comparación con otros lugares, pero tratamos de ofrecer buena calidad y ambiente auténtico a un costo razonable.Si pudiera comentarnos qué plato no cumplió con sus expectativas, lo consideraríamos cuidadosamente para mejorar en el futuro.Agradecemos mucho su opinión y su tiempo.

Estimada Sofía,Muchas gracias por visitarnos y por compartir sus comentarios.Lamentamos mucho que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. En nuestro izakaya ofrecemos un pequeño plato llamado “Otoshi”, que forma parte de la cultura tradicional de los bares japoneses. Por este motivo cobramos un cargo de cubierto de 330 yenes, el cual se aplica a todos los clientes, tanto japoneses como extranjeros, y siempre lo explicamos al momento de la entrada.Entendemos que pueda resultar poco familiar para visitantes del extranjero y, por ello, seguiremos mejorando nuestras explicaciones para que esta costumbre japonesa sea más clara.

Lucas Carucci 様この度は当店の価格やサービスがお客様のご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。席料などの表示につきまして、何か工夫ができないか検討したいと思います。ドリンクやお料理の価格につきましてもご指摘を元に、今後の参考にさせていただきます。あらためまして貴重なご意見を、ありがとうございました。