Unfortunately unusable for a company, I ordered goods for an event, delivery time 1-3 days. After a week asked where she was?? The answer was that it would come in about a month. No information about it, no alternative offered, it doesn't matter!! Never again, simply unreliable Service: 1
I bought an item in stock. After 2 weeks I got nothing. Very slow delivery, and no respond from customer service. Not recommended:((((( I don't understand why they got a high score in Trusted Shop???!!! Pls do NOT buy anything from Cobio.
Ich bin ein wenig ernüchtert nach meinem Erst-Kauf bei diesem Shop. 1x Karton Espressobohne für einen 3-stelligen Betrag gekauft und direkt via Vorkasse-Banküberweisung bezahlt. Dann passierte nach der automatisierten Bestellbestätigungs-eMail lange gar nichts mehr. Auf meine erste eMail mit der Frage, wann ich mit der Zustellung rechnen kann kam keine Antwort. Telefonisch war leider auch niemand für mich erreichbar. Tage später habe ich eine neue eMail gesendet, mit der erneuten Bitte meine Bestellung zu versenden (mit angegebener Frist). Auch daraufhin wieder keine Antwort. Plötzlich bekam ich dann eine 'Ist-Versendet-eMail', somit war das Paket dann doch unterwegs zu mir. Für mich ist es einfach ein Unding, auf Kunden-eMails so gar nicht zu antworten. Ob dies eine Verkettung ungünstiger Umstände bei meiner Bestellung war, oder ob es der generell Umgang mit Kunden ist, kann ich nicht einschätzen. Für mich war es auf alle Fälle meine letzte Betsellung bei cobio.de und eine Empfehlung kann ich zu 100% NICHT aussprehcen. Schade, da es doch ein einfaches Ding gewesen wäre, auf meine eMails zu antworten.