Restaurante

Gracias por contactarnos y tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente cualquier molestia que haya podido sentir respecto a la demora en su pedido. Queremos aclararle que, tal como se indica en nuestra carta, ciertos productos —incluido el que usted solicitó— están disponibles únicamente a partir de las 3:00 p.m. Nuestro equipo debería haberle informado en el momento y lamentamos si eso no se comunicó con claridad. Respecto al cobro que menciona, ya hemos revisado el ticket y confirmado que el importe facturado corresponde con los precios actuales de la carta. No obstante, si tiene algún comprobante o detalle adicional, con gusto podemos revisarlo nuevamente para asegurarnos de que todo esté en orden. Valoramos mucho su preferencia y esperamos poder atenderle mejor en una próxima ocasión. Si tiene cualquier otra inquietud, estamos a su disposición. Saludos cordiales