KARBON

Hola lamentamos mucho la mala experiencia que tuvo con su pedidoQueremos aclarar que los domiciliarios que se realizan las entregas de Didi Food son colaboradores externos vinculados directamente a la plataforma y no a nuestro establecimiento en este caso la cancelación del pedido fue gestionada por el repartidor y cualquier reclamación relacionada con la entrega o el reembolso del dinero debe tramitarse directamente con el Soporte de Didi FoodNuestro establecimiento únicamente se encarga de la preparación de los productos además no es posible realizar la devolución del dinero por pedidos gestionados a través de la plataforma ya que estos son pagos procesados y administrados por Didi Food Le recomendamos comunicarse con el servicio de atención al cliente de Didi Food desde la aplicación para que revisen su caso y gestión en la solución correspondiente.agradecemos sus comentarios y ofrecemos disculpas por inconvenientes ocasionados