Piccadilly Roma

Signora, eviti di arrampicarsi sugli specchi e, soprattutto, impari a leggere correttamente le condizioni prima di sedersi a tavola: le regole esistono per essere rispettate, non interpretate a proprio piacimento.Sulla nostra piattaforma TheFork non risultava alcuna scontistica applicabile alla vostra prenotazione. Se siete così convinti del contrario, perché non mostrate una prova concreta che attesti il diritto al 50%? Perché questa prova semplicemente non esiste.Vi è stato spiegato tutto con chiarezza, anche nella vostra lingua, e in modo trasparente. Nonostante questo, avete insistito nel pretendere uno sconto inesistente e, non ottenendolo, avete deciso di lasciare recensioni negative per ripicca.Questo comportamento è scorretto e irrispettoso verso chi lavora seriamente ogni giorno. Il ristorante non è un luogo dove “provare a ottenere qualcosa” a tutti i costi: se non si accettano le condizioni, si è liberi di scegliere altro, senza creare problemi o accusare ingiustamente.Smettetela di raccontare fatti non veritieri e di screditare chi lavora onestamente. Qui certi atteggiamenti non sono tollerati.

Capisco la frustrazione, ma la vostra versione dei fatti non è corretta.Sapevate benissimo di non rientrare in alcuna scontistica. Lo sconto TheFork è limitato e, soprattutto, è chiaramente indicato sia sulla piattaforma lato cliente sia sul nostro gestionale lato ristorante. Le possibilità sono due: o non avete letto le condizioni, oppure avete provato comunque a ottenere lo sconto.In ogni caso, vi è stato mostrato tutto in modo trasparente direttamente dalla piattaforma TheFork e vi è stato spiegato anche nella vostra lingua — proprio perché il nostro personale è preparato e disponibile — che non avevate diritto ad alcuna promozione.Le regole vanno rispettate. Non è corretto creare disagi, perdite di tempo o lasciare recensioni negative per ripicca quando semplicemente non si accettano condizioni chiaramente espresse. Qui non c’è stata alcuna truffa: dichiarare il contrario è scorretto.Se questo comportamento dovesse continuare, ci riserviamo di segnalare l’accaduto alla piattaforma come utilizzo improprio e comportamento non corretto da parte del cliente, oltre a valutare ulteriori azioni nelle sedi opportune.Vi invitiamo a rivedere quanto accaduto con maggiore obiettività.